LA PYRAMIDE DE MASLOW (Etude de cas)
Karim s'est engagé jeune dans une fondation humanitaire, il a travaillé sur le terrain dans différentes régions du pays et mis en place plusieurs projets avec passion.A présent promu au siège à une fonction "support" ,il gère une petite équipe en amont de l'opérationnel sur le terrain.
Depuis sa mutation, il s'interroge sur son boulot , son utilité . Il sent qu'il n'est plus en phase avec les valeurs qui l'animent: le sens de l'engagement , la solidarité et l'humanisme.
Malgré tous ses efforts d'adaptation , il a perdu goût au travail et sa tristesse est telle que sa vie familiale s'en trouve altérée.
Il sent en lui un besoin de changement et me contacte pour l' accompagner dans cette transition.
Dès le premier entretien sa demande est claire: Prendre une décision sur son évolution professionnelle et retrouver la passion dans son travail.
Au préalable nous travaillons sur le bilan de son parcours et de sa situation.
Il décrit ses précédents postes avec enthousiasme , insiste sur le plaisir qu'il avait à être sur le terrain et à venir en aide aux personnes dans le besoin.
Je sens chez lui du regret et de la nostalgie. C'est ce qu'on appelle la perte de sens.
Son besoin d'accomplissement personnel n'est pas satisfait si on se réfère à MASLOW.
Il trouve son poste actuel trop administratif , routinier et estime que son nouveau patron n'est pas organisé, ni à la hauteur.
Karim tente de lui venir en aide (Sauveur) mais l'agresse quand les choses se passent mal (Persécuteur)
IL a des difficultés relationnelles , se plaint de tout le monde et a tendance à généraliser.(Victime)
Je lui explique ce qu'est le triangle dramatique et que moi je ne vais pas jouer au rôle du sauveur avec lui et lui donner des solutions.
Il comprend donc que c'est à lui de réfléchir sur les moyens qu'il compte mettre en place pour s'en sortir.
Sa réponse : me trouver un nouveau projet !
Moi : au sein de la même organisation?
Pour Karim c'est non , parce qu'il tient absolument à retrouver sa motivation.
Nous travaillons alors sur ses qualités et ses compétences . Comment lui les voit et comment est il perçu aussi bien par son N+1 que par les membres de son équipe.
Il a l'impression que son entourage professionnel lui reconnait sa valeur mais lui reproche sa tendance à se plaindre (victime) , ce qui l'empêche d'être positif et de se mettre en action pour animer valablement sa petite équipe.
Petit à petit il prend conscience de ses points forts et de ses points de vigilances , ses axes de progrès.
Parallèlement il fait des recherches sur d'éventuels employeurs.Il en a déjà quelques uns en tête.
Il déroule toutes les options qui s'offrent à lui et je l'invite à se projeter dans chacune face à son futur employeur.
Aucune option ne semble le satisfaire , aucune entreprise n'évolue dans le secteur de l'humanitaire et il finit par les écarter toutes en réalisant combien ce domaine lui tenait à coeur.
Je lui explique les "types de changement":
Type 1:Changement des comportements grâce à des autocorrections et des réajustements
Type 2:Construction d'une réalité nouvelle grâce à une remise en question des croyances et à de nouvelles règles de vie.
C'est comme une révélation pour Karim : Rester dans cette fondation dont les valeurs correspondent aux siennes. Il prend conscience qu'il n'a pas besoin de changer d'employeur.
Il décide de changer d'attitude pour devenir un véritable teamleader , de revoir ses comportements.
Il a tout en lui pour devenir charismatique ,inspirant et ainsi motiver les membres de son équipe, leur transmettre son enthousiasme et sa passion.
Je l'interroge sur ses prochaines actions allant dans ce sens.
Son passage à l'action se concrétise par le projet qu'il compte soumettre à son N+1avant de l' élaborer et le concrétiser avec ses collaborateurs:
"Comment créer une véritable synergie entre les équipes sur le terrain et le personnel du siège"
Voilà une manière pour lui de retrouver sa motivation et de travailler avec passion tout en restant dans son organisation.
NB:Cette étude de cas est fictive, inspirée par mes accompagnements sur la même problématique.
"Ma passion est d'écouter mes clients , de les aider à définir leurs véritables enjeux et à exprimer leur potentiel . Je les vois évoluer avec bonheur vers leurs aspirations , sortir de leurs zones de confort pour pouvoir se réaliser et s'épanouir."
